OP Pankin verkkosivusto ja mobiilipalvelut takaisin toiminnassa
OP-ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä, joka kohtasi haasteita verkkosivustonsa ja mobiilipalveluidensa käytettävyyden kanssa torstai-iltapäivänä ja -illalla. Ongelmat alkoivat noin kello 16.08 ja Downdetector-palvelun kautta raportoitiin yli 4 500 virhetapausta kello 17 mennessä. Verkkosivusto oli edelleen saavuttamattomissa kello 17 jälkeen, jossa viesti osoitti: ”Tämä sivu ei toimi. www.op.fi ohjasi sinut liian monta kertaa.”
Ongelman korjaaminen
Mobiilisovelluksen kirjautuminen jäätyi hetkeksi, minkä jälkeen käyttäjän puhelimen näytölle ilmestyi viesti: ”Virhe. Ei yhteyttä palveluun.” Noin kello 17.30 OP ilmoitti, että ongelmaa korjataan ja Downdetectorin kautta ilmoitettujen ongelmien määrä oli laskenut hieman yli 2 000:een. Kello 19 mennessä OP ilmoitti, että ongelma oli korjattu ja julkaisi sosiaalisessa mediassa viestin: ”OP:n palvelut ovat nyt palanneet normaaliksi. Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutunutta haittaa.”
OP-ryhmä ja Nordea
OP-ryhmä on Suomen suurin finanssiryhmä ja maan toiseksi suurin pankki. Nordea on kohdannut tänä vuonna pitkän sarjan häiriöitä digitaalisissa palveluissaan. Tällä kertaa OP:n palvelujen palautuminen normaaliksi tapahtui suhteellisen nopeasti, mutta tapaus muistutti siitä, miten haavoittuvaisia olemme riippuvaisia verkkopalveluista.
Loppujen lopuksi tämä tapaus OP:n verkkosivuston ja mobiilipalveluiden toimintahäiriöstä on hyvä muistutus siitä, että digitaalinen maailma ei aina toimi kitkattomasti. On tärkeää, että yritykset ja pankit panostavat riittävästi resursseja varmistaakseen palveluidensa luotettavuuden ja turvallisuuden, jotta asiakkaat voivat luottaa siihen, että heidän raha-asiansa hoidetaan asianmukaisesti ja tehokkaasti.
